Returnerings- og Refusionspolitik

30-DAGES RETURNERINGSPOLITIK

 

Milcopenhagen tilbyder 100 % pengene-tilbage-garanti på alle nye varer. Kunder kan returnere enhver vare inden for 30 dage efter modtagelse.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, med mærker på og i original emballage. Du skal også kunne fremvise en kvittering eller købsbevis.

Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering i tilfælde af fortrydelsesret. Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om returnering på info@milcopenhagen.com.

Hvis returneringen skyldes forbrugeren, afholder forbrugeren fragtomkostningerne. Den specifikke pris afhænger af det fragtfirma, du vælger.

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, kan du altid kontakte os på info@milcopenhagen.com.

 

RETURNERINGSMETODER

Hos Milcopenhagen bestræber vi os på at minimere spild og håndtere returneringer ansvarligt. Mange returnerede produkter fra onlinebutikker ender hvert år med at blive kasseret, hvilket bidrager til globalt affald. Vi ønsker at være en del af løsningen.

Alle returnerede produkter bliver professionelt renset og ompakket, så de kan genindføres i vores sortiment og tilbydes til en nedsat pris. Dette hjælper med at reducere spild og understøtter vores bæredygtighedsmål.

Returadresse (Internationalt lager)

Kunden er ansvarlig for alle returneringsomkostninger.

Kontaktperson: Wang Maoqin
Adresse: 777 Zhong Guan Xi Road
By: Ningbo
Postnummer: 315000
Provins: Zhejiang
Land: China

 

 

RETURFORMULAR

For at starte en returnering bedes du først sende os en e-mail på info@milcopenhagen.com.

 

 

REFUSIONER

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi informere dig om godkendelse eller afvisning. Hvis den godkendes, vil refunderingen blive tilbagebetalt til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk, at det kan tage tid for din bank eller kreditkortudsteder at behandle refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen, bedes du kontakte os på info@milcopenhagen.com.

 

 

SKADER & PROBLEMER

 

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis en vare er defekt, beskadiget eller forkert. Vi vil håndtere problemet hurtigst muligt.

 

 

OMBYTNINGER

For at ombytte en vare skal du først returnere den oprindelige vare. Når returneringen er accepteret, kan du afgive en ny ordre på den ønskede vare.

 

 

UNDTAGELSER

 

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Letfordærvelige varer (mad, blomster, planter)
  • Hygiejnefølsomme varer (undertøj, personlige plejeprodukter, skønhedsprodukter)
  • Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter
  • Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser
  • Udsalgsvarer og gavekort

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres, bedes du kontakte os.

 

 

ANNULLERING IKKE MULIG

 

Ordrer behandles automatisk inden for 3 timer og kan ikke annulleres efter behandling. Kontrollér venligst din ordre nøje, før du gennemfører købet.

 

 

RETURFORSENDELSESOMKOSTNINGER

 

Alle omkostninger til returnering, håndtering samt eventuelle told-/importafgifter afholdes af kunden. Omkostningerne varierer afhængigt af den valgte transportør.

Alle returneringer skal sendes til vores centrale internationale lager.

 

 

RETUR TIL AFSENDER

 

Hvis en pakke returneres på grund af kundens handlinger (f.eks. afvisning af levering eller manglende afhentning), vil et administrations- og forsendelsesgebyr på $22,00 blive fratrukket refunderingen. Restbeløbet vil blive refunderet tilsvarende.

 

 

Hvis du har spørgsmål til vores retur- og refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os på info@milcopenhagen.com.